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제목 왜 다른 품질의 제품을 보냈는지 이해하기 힘드네요..
작성자 최지**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2014-06-20
  • 추천 8 추천하기
  • 조회수 4389

첫 번째 구매했을 때 천도 튼튼하고 색감도 맘에 들어 두 번째 구매를 하게 됐습니다.


그런데 이번에는 다른 품질의 제품을 보내셨네요..??


첫 번째에 제품을 받았을 때는 한쪽 면이 누벼져 있어서 제법 도톰하고 모양도 잡혀 상당히 맘에 들었습니다.


같이 구매했던 쿠션솜은 여기저기 솜부스러기가 묻어 있어 지저분하고 깨끗이 마무리 되지 않은 것 같아 기분은 좀


그랬지만 빵빵하게 채워진 솜이 쿠션의 모양을 잘 잡아주어 그냥 만족하고 다시 같은 제품을 구매한 것입니다.


그러나 이번에 받은 것은 한쪽 면이 누벼져 있지 않습니다. 양면이 다 얇은 천으로 되어 있어 솜을 넣었을 때도 첫 번째에


구매했던 것과는 다르게 모양이 예쁘지 않습니다. 천도 상당히 얇아 쓰다가 찢어지는 것은 아닐까 염려되는 정도입니다.


같이 보내신 쿠션솜도 솜의 양이 적은 것인지 쿠션 천 안에 넣으니 공간이 상당히 많이 남습니다. 처음에는 작은 사이즈를


보냈나 착각했을 정도였습니다. 당연히 모양도 예쁘게 나오지 않습니다.


제품을 보고, 믿고 재구매를 했으면 적어도 그 신뢰를 저버리진 않아야 한다고 생각합니다.





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  • 마리엔젤 2014-06-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 마리엔젤입니다.
    먼저 만족스럽지 못하게 보내드려 죄송합니다.
    원래 쿠션종류는 한쪽면을 누빔이 덧대어 제작되지 않는데 가공팀에서 착오로 누벼져서 발송이 됐었네요.
    아무튼 첫번째와 두번째가 주문이 동일하게 누벼져서 제작이 됐었어야 하는데 앞전 주문에 어떻게 됐었는지 체크가 안됐었네요.
    쿠션한쪽면이 누벼진 상품으로 교환해드리겠습니다.

    그리고 60.60 쿠션솜은 맘에 안드셨는지요.
    이번에 업그레이드 되서 더 좋은 제품으로 보내드렸거든요..^^
    고객님께서도 보시면 아시겠지만 더 깔끔하고 고급상품으로 이번에 바꾸면서 가격도 올랐지만 변경없이 보내드렸습니다.
    두가지 쿠션커버 50.50과 60.60은 교환진행해드릴께요.
    월요일날 전화드리겠습니다. 불편드려죄송합니다.
  • 최지정 2014-06-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 잘 처리해 주셔서 감사합니다.
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