고객지원센터

02-476-2221


[제품 맞춤상담은 톡톡서비스를 이용해주시면 전문상담사가 안내드립니다.]

WEEK AM11:00-PM04:00
LUNCH TIME PM12:00-PM01:00
토/일/공휴일 휴무


계좌안내


하나 377-9101802-7307

국민 8211-020-4162-198

우리 1002-842-401232

신한 110-455034-946

예금주 신조아

  • 커뮤니티

  • NOTICE 더보기  

    • 12월 5-7일까지 해외출장업무로 인해 전화상담 업무 및 sns 상담이 잠시 중단됩니다. 게시판에 남겨주시면 답변드리겠습니다. 마리엔젤 2018-12-05


      12월 5-7일까지 해외출장업무로 인해 전화상담 업무 및 sns 상담이 잠시 중단됩니다. 게시판에 남겨주시면 답변드리겠습니다.
    • [12월 이니시스 부분 무이자 할부] 마리엔젤 2018-12-04

       

      [이니시스 부분 무이자 할부]  


      카드사명

      할부 개월

      수수료부담

      신청방법

      대상금액

      종료일

      하나SK카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      12월 31

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      삼성카드

      2~5개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      12월 31

          6개월고객1 회차 부담

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      신한카드

      2~5개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      12월 31

      KB국민카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      12월 31

      현대카드

      2~5개월

      무이자 

      -

      5만원 이상

      12월 31

      롯데카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      12월 31

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      비씨카드

      2~6개월

      무이자

      7~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      12월 31

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

      11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      NH농협카드

      2~6개월

      무이자

      7~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      12월 31

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

       11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      씨티카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      12월 31

      - 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

      - 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
      - 정확한 내용은 PG사로 문의

    • [11월 이니시스 부분 무이자 할부] 마리엔젤 2018-10-31


      [이니시스 부분 무이자 할부] 

       

      카드사명

      할부 개월

      수수료부담

      신청방법

      대상금액

      종료일

      하나SK카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      11월 30

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      삼성카드

      2~5개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      11월 30

          6개월고객1 회차 부담

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      신한카드

      2~5개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      11월 30

      KB국민카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      11월 30

      현대카드

      2~5개월

      무이자 

      -

      5만원 이상

      11월 30

      롯데카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      11월 30

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      비씨카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      11월 30

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

      11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      NH농협카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      11월 30

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

       11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      씨티카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      11월 30

      - 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

      - 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
      - 정확한 내용은 PG사로 문의

    • [10월 이니시스 부분 무이자 할부] 마리엔젤 2018-09-28

      [이니시스 부분 무이자 할부] 

       

      카드사명

      할부 개월

      수수료부담

      신청방법

      대상금액

      종료일

      하나SK카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      10월 31

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      삼성카드

      2~5개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      10월 31

          6개월고객1 회차 부담

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      신한카드

      2~5개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      10월 31

      KB국민카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      10월 31

      현대카드

      2~5개월

      무이자 

      -

      5만원 이상

      10월 31

      롯데카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      10월 31

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      비씨카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      10월 31

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

      11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      NH농협카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      10월 31

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

       11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      씨티카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      10월 31

      - 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

      - 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
      - 정확한 내용은 PG사로 문의

    • [9월 이니시스 부분 무이자 할부] 마리엔젤 2018-08-31

      [이니시스 부분 무이자 할부] 

       

      카드사명

      할부 개월

      수수료부담

      신청방법

      대상금액

      종료일

      하나SK카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      9월 30

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      삼성카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      9월 30

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      신한카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      9월 30

      KB국민카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      9월 30

      현대카드

      2~5개월

      무이자 

      -

      5만원 이상

      9월 30

      롯데카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      9월 30

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      비씨카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      9월 30

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

      11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      NH농협카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      9월 30

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

        11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      씨티카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      9월 30

      - 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

      - 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
      - 정확한 내용은 PG사로 문의

    • [8월 이니시스 부분 무이자 할부] 마리엔젤 2018-07-31

      [이니시스 부분 무이자 할부] 

       

      카드사명

      할부 개월

      수수료부담

      신청방법

      대상금액

      종료일

      하나SK카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      8월 31

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      삼성카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      8월 31

      10개월

      고객1,2 회차 부담

      12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      신한카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      8월 31

      KB국민카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      8월 31

      현대카드

      2~5개월

      무이자 

      -

      5만원 이상

      8월 31

      롯데카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      8월 31

          10개월고객1,2 회차 부담

      비씨카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      8월 31일

      7~10개월

      고객1,2 회차 부담

      11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      NH농협카드

      2~6개월

      무이자

      6~12개월

      할부 시

      ARS 신청

      5만원 이상

      8월 31

         7~10개월

      고객1,2 회차 부담

        11~12개월

      고객1,2,3 회차 부담

      씨티카드

      2~6개월

      무이자

      -

      5만원 이상

      8월 31

      - 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

      - 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
      - 정확한 내용은 PG사로 문의

    • 여름휴가안내 파일첨부 마리엔젤 2018-07-26

      여름휴가안내

  • EVENT 더보기  

  • FAQ 더보기  

    • [FAQ]기존디자인 사이즈변경, 소재 및 컬러변경 가능한가요? 마리엔젤 2017-05-31

      네! 마리엔젤은 맞춤 전문 침구 브랜드로써 가능합니다!


      마리엔젤의 감성적인 디자인은 마음에 드시는데 소재나 컬러 기타 디자인변경을 원하신다면 가능합니다.


      예로 앞뒤 배색 색상을 달리하시거나,

      프릴 사이즈를 키우고 싶으신 분들,

      린넨에서 면으로 소재 변경 원하시는 분들,


      매트리스커버 사이즈를 딱 맞추시기 원하시는 분들,


      등등 모두 가능합니다.



      원하시는 침구를 선택하시고 게시판이나 전화로 상담받으세요^^

      충분히 원하는 디자인으로 제작해드리겠습니다.


      감사합니다.


    • [FAQ]주문제작상품은 반품, 교환이 불가능한가요? 마리엔젤 2017-05-31

      주문제작 상품은 일대일 오더주문으로 고객님만을 위해 제작된 상품으로,
      변심 또는 사이즈 착오 등에 의한 반품 환불 및 교환이 절대 불가능합니다.
      사이즈를 꼼꼼히 체크하여 신중한 구매를 부탁드립니다.


      또한, 제품에 문제가 있는 경우라도 사용 또는 세탁 후에는 교환 및 환불이 불가하니,
      사용하시기 전에 제품을 꼼꼼히 확인해주세요!

    • [FAQ] 배송관련 문의(배송일자, 부분배송문의, 배송희망일 지정, 배송조회방법 마리엔젤 2017-05-31

      - 언제 배송되나요?
      주문제작 상품의 경우 주문완료 시점부터 배송까지 5일~12일(주말 및 공휴일 제외) 소요됩니다.

      제작상품으로 한분한분 제작에 들어가기때문에 조금만 기다려주세요:)

       

      주문제작 상품 이외의 상품은 주문완료 시점부터 1~3일(주말 및 공휴일 제외) 소요됩니다.

      발송일 오후 6시 이후부터 송장번호를 조회 하실 수 있으며,
      발송 상황은 발송 익일 오전부터 CJ택배 사이트를 통해 조회하실 수 있으니, 참고해주세요!

      회원가입 하신분은 문자로 송장번호를 보내드립니다.

       

       

      - 부분배송이 가능한가요?
      부분 배송이 가능합니다.
      단, 5만원 이하 상품에 대해 부분배송을 원하시는 경우, 추가 배송비 2,500원을 입금해주셔야 합니다.
      부분 배송을 원하실 경우, 게시판이나 고객센터를 통해 부분배송 접수를 해주시고,

      안내에 따라 배송비를 입금해주시면 처리해드리겠습니다.

       

       

       

      - 배송희망일 지정이 가능한가요?

      네 가능합니다.

      원하시는 날짜에 받아보실 수 있도록 준비하여 보내드리는 것이 가능합니다.
      배송을 희망하시는 날짜가 있다면, 게시판이나 고객센터를 통해 말씀해주시면 처리해드리겠습니다.

       

       

       

      -배송조회는 어떻게 하나요?
      발송일 오후 6시 이후부터 주문번호 조회를 통해 송장번호를 조회 하실 수 있으며,
      발송 상황은 발송 익일 오전부터 CJ택배 사이트를 통해 조회하실 수 있습니다.

    • [FAQ]적립금 사용은 어떻게하나요? 마리엔젤 2017-05-31

      적립금 사용은 구매 창에서 적립금 입력란에 원하시는 사용 액수를 기입하여 사용하시면 바로 적용됩니다.
      적립금은 최소 1,000원부터 사용하실 수 있으며, 상품 구매 합계액 30,000원 이상 시 사용이 가능합니다.
      또한, 적립금 사용 한도는 상품 구매 합계액의 10%입니다.
      (구매금액 30,000원 일 때 적립금 사용 가능 금액은 3,000원 입니다.)

       


      상품 주문으로 받으신 적립금은 상품 배송완료 후 7일 이후 부터 사용하실 수 있습니다.
      예를들어 8월 1일에 구매하시고 8월 2일에 배송완료 받으셨다면 시스템상으로 배송완료가 확인이 되는 8월 2일~3일 이후 7일
      즉, 8월 9일~10일 부터 적립금 사용이 가능합니다.

    • [FAQ] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요? 마리엔젤 2017-05-31

      무통장 입금 후 현금영수증 신청을 원하시면,
      1:1 게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터 02-476-2221로 연락 부탁드립니다.
      문의내용 확인 후 바로 처리해드리겠습니다.

    • [FAQ]교환,반품 절차는 어떻게 되나요? 환불은 언제 되나요? 마리엔젤 2017-05-31

      주문제작 상품은 단순 변심, 사이즈 착오 등으로 인한 교환, 반품이 절대 불가합니다.
      주문제작 상품 이외의 상품을 교환, 반품 하시려면 상품을 받으신 날부터 3일 이내에 고객센터로 접수하시고

      상품이 도착하여야 반품 및 교환처리가 가능합니다.

       


      고객센터 접수는 아래 방법 중 편하신 방법으로 택하시면 됩니다.


      1. 게시판 접수 : 문의게시판에 주문번호, 주문자 성함, 연락처와 함께 교환 또는 반품 내용을 상세히 적어주세요.


      2. 고객센터 접수 : 고객센터 운영시간 (평일 오전 10시40분~오후4시30분 ) 내, 고객센터로 전화주셔서 접수하시면 됩니다.


       

      반품, 교환 택배비는 기본 6,000원입니다.

      반품 시 CJ택배를 이용해주시고, 타 택배사 이용 시 배송비는 선불로 부담하셔야 합니다.

      배송비는 택배 동봉 시 분실우려가 있으니, 반드시 입금처리 부탁드립니다.
      (동봉 반송하시고 분실되었을 경우 택배비를 재부담하셔야 합니다.)

       

      반품 택배비 입금계좌 : 기업은행 022-118989-01-017 (주)제이엔씨준디자인




      환불을 요청하셨을 경우, 마리엔젤 쪽으로 반품 물품이 도착 후
      물품에 이상이 없는지 (사용 여부 등) 확인이 끝나면 3일 이내에 환불 처리를 해드립니다.

       




      * 카드취소, 무통장입금, 모바일결제 환불 안내 *


      카드 취소의 경우,
      영업일 기준 3~5일 소요되는 경우가 있으며
      이미 카드 청구가 완료된 이후 취소를 요청하시는 경우 다음 달 마이너스청구로 처리됩니다.
      이와 관련한 자세한 사항은 카드사에 문의하여주세요.

       

      무통장입금 하신 경우,
      환불 받으실 계좌를 안내해주시면 계좌로 입금하여 드립니다.

       

      모바일 결제의 경우,
      모바일 결제를 하신 경우 결제한 당월 내에만 취소가 가능합니다.
      통신사 정책상, 익월 취소는 불가능하며 익월 취소를 원하시는 경우 부득이 적립금으로 환불만 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.



      다른문의사항은 마리엔젤 고객센터나 게시판 이용부탁드립니다.^^

       

    • [FAQ]좋은침구 오래쓰는 침구세탁법 알려드릴께요! 마리엔젤 2017-05-31

      [FAQ]좋은침구 오래쓰는 침구세탁법 알려드릴께요!



       - 첫 세탁 시 드라이클리닝 해주시면 최고의 품질을 더욱 오래 유지할 수 있습니다.
       - 30´C 이하 찬 물에서 중성세제를 사용해 약한 손세탁을 권장합니다.
       - 세탁기 이용 시 반드시 뒤집어서 세탁망에 넣어 울코스로 단독 세탁하세요.
       - 염색제, 표백제 사용금지
       - 건조기를 사용하면 원단 손상의 우려가 있습니다. 사용을 자제해주세요.
       - 색이 진한 상품은 이염,물빠짐 현상이 있을 수 있으므로 반드시 단독세탁하세요.
       - 약하게 짜서 그늘에 건조하세요. (햇빛에 탈색이 일어날 수 있습니다.)
       - 세제 사용 시 패브릭 제품 위에 바로 뿌리지 마세요. 변색, 물빠짐이 일어날 수있습니다.
       - 제품관리 부주의로 인한 상품 손상은 상품의 불량 사유가 될 수 없습니다.

    • 상품후기고객님들의 생생한후기

    REVIEW 더보기  

    • 좋아요 NEW파일첨부 이유**** 2018-12-15

      이번에 구스이불장만하면서
      십년만에 이불커버에 신경좀 써보느라 많이 써치 했는데
      요게 제맘에 쏙드네요
      울집 애기도 너무 이쁜지 와~~하고 소리지르며 이불속으로 쏙들어가더라구요
      면재질도 부드럽구 튼튼해보여요
      추천해요
    • 사이즈가 안맞아요 NEW파일첨부 이혜**** 2018-12-15

      이불커버를 일찍 주문 하고 매트리스 배송이 늦게돼서 오늘 껴봤는데 사이즈가 안맞아요ㅠ 주문 시 상세 사이즈을 적었는데 반영이 안됐는지 간신히 걸쳐놨는데 보기 안좋아서 속상하네요..ㅠ
    • 제품 아주 좋아요 NEW파일첨부 이현**** 2018-12-15

      광목이불을 좋아해서 찾던차에 후기도 좋고 제품도 좋아보여서 구매했어요
      겨울이불 찾는거라 도톰한것도 중요했구요
      덮었을때 포근하게 착 감깁니다.
      궁금한게 있어 톡으로 문의드려도 바로바로 답을 주셔서 좋았구요
      망설이다 구매했는데 망설일필요없이 좋으네요
    • 만족 NEW 네이**** 2018-12-15

      바느질도 꼼꼼하고 좋아요

      (2018-12-14 10:57:57 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네이**** 2018-12-15

      베이지컬러가 맘에 듭니다

      (2018-12-14 10:57:22 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 상품문의어떤점이 궁금하세요

    Q / A 더보기  

    • 배송 문의드려요. NEW 성슬**** 2018-12-16

      안녕하세요. 마리엔젤입니다. 제작상품은 평일기준 7-10일 정도 소요됩니다. 튼튼하고 정성껏 제작해드리겠습니다. 제작상품은 교환/환불이 불가하니 이점 양해부탁드립니다.


      주문한 패드를 12월 31일까지 받아볼 수 있을까요
    • 주문/입금확인 문의드려요. NEW 김선**** 2018-12-16

      안녕하세요. 마리엔젤입니다. 제작상품은 평일기준 7-10일 정도 소요됩니다. 튼튼하고 정성껏 제작해드리겠습니다. 제작상품은 교환/환불이 불가하니 이점 양해부탁드립니다.

      안녕하세요^^
      주문서는 주중에 넣어뒀는데 사이즈 때문에 주문 홀딩했었는데 기억하시나요~?
      저희 베드스커트 사이즈 193*203*67로 넣었었는데요~
      제가 사이즈 재보니 66cm더라구요 높이 66으로 수정해서 제작 넣어주세요.
      감사합니다. 덕분에 전에 주문한 이불도 너무 잘쓰고 있어요~
      다 배송되면 이쁘게 찍어서 후기 남길게요ㅎㅎ!
      추운 날씨 감시 조심하세요~
    • 주문/입금확인 문의드려요. NEW 임윤**** 2018-12-15

      주문했는데요 요커버요 임윤희입니다
      치수변경부탁드릴려구요
      가로143cm세로200cm로부탁드려요 디귿지퍼구요 수고하세요
    • 제품 문의드려요. NEW li**** 2018-12-14

      토우보 인터넷 쇼핑맞아요
      저희사장님 한국어 가능합니다   그리고 위쳇추가했는데 아직 수락이 안됬데요    위쳇으로 자세한 얘기 나누면될꺼같습니다 ~
    • 주문/입금확인 문의드려요. NEW 나은**** 2018-12-14

      주문번호 20181213-0000117

      주문자 나은실


      이고 주문 취소하고 싶습니다.  바로 배송준비단계로 가서 취소 버튼 같은건 없는거 같은데 맞는건가요?!

      주문 취소 부탁드립니다 감사합니다.

    • 룩북 / 갤러리다양한 볼거리가 준비되어 있습니다

    DIARY 더보기  







WORLD SHIPPING SERVICE

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

close